Справочная налоговая 8800

Что можно выяснить у сотрудников службы техподдержки?


Дозвонившись до оператора горячей линии, вы сможете задать любой интересующий вас вопрос. Сотрудник быстро предоставит вам нужную информацию или переведет ваш звонок на нужного специалиста. Основные темы обращений:

  1. процесс проведения процедур регистрационного характера;
  2. вопросы по сервису Личного кабинета;
  3. другие.
  4. налоговая отчетность;
  5. документооборот;
  6. восстановление доступа к Персональному офису;

Стоит знать!

Операторы оказывают только информационную поддержку и дают консультации по проведению различных операций. Серьезные проблемы с налогами служба клиентской поддержки решить не сможет.

Она посоветует к кому и куда можно обратиться с данной проблемой.

Когда обращаться?

Обратиться в центр информационной поддержки можно при возникновении любых вопросов, связанных с уплатой налогов, сдачей отчетности, предоставлением других услуг ФНС и работай ее интерактивных сервисов. Но надо учитывать, что персональная информация операторами службы в большинстве случаев озвучена не будет.

Ее можно получить исключительно при личном обращении в ИФНС или с помощью интерактивных сервисов. Эти ограничения установлены в целях безопасности и сохранения налоговой тайны.

Основные категории вопросы, с которыми можно обратиться по телефону горячей линии:

  1. Сроки уплаты налоговых платежей, а также подачи различных видов деклараций.
  2. Общие вопросы по регистрации организаций и предпринимателей.
  3. Сведения о работе электронных сервисов ФНС, получения инструкций по выполнению определенных действий в них.
  4. График работы конкретных налоговых органов и их адреса.
  5. Порядок оформления и начисления налоговых вычетов различного вида.

Операторы центра используют в своей работе информацию из единой базы данных и законодательных актов. Сведения, которые они могут представить постоянно актуализируются и дополняются.

Важно. Консультация специалиста центра носит справочно-информационный характер.

Она не является официальной позицией ФНС.

Юридически значимые сведения можно получить в законодательных актах и других официальных документах.

Сайт ФНС

Официальный службы расположен по адресу www.nalog.ru.

Для связи используют электронных сервисов.

Он позволяет создать личный кабинет для различных категорий налогоплательщиков:

  • Физических и юридических лиц;
  • Самозанятых (плательщиков налога на профессиональный доход).
  • ИП;

Важно.

Для доступа в кабинет (активации) обращаются в ИФНС по месту учета. Сотрудники предоставляют клиенту индивидуальный пароль и логин по документам (паспорт, ИНН).

Платформа создана для разгрузки территориальных инспекций. Ее возможности позволяют:

  • Сверять расчеты по налогам (сверочный акт), производить детализацию платежей при неточностях или ошибках, инициировать сверки расчетов с бюджетом.
  • Оформлять заявления, запросы и делать выписки (ЕГРЮЛ, ЕГРН);
  • Сформировывать и печатать квитанции (уведомления);
  • Осуществлять мониторинг налоговой истории (суммы налогов, переплат, сведения об имуществе);

Важно. Сделать это можно как в личном кабинете, так и через обращений, выбрав соответствующий пункт меню.

Что можно узнать по телефону горячей линии

Сотрудники контакт-центра представляют ответы на разные вопросы. Статистика, которая позволяет отслеживать наиболее распространённые обращения, показывает, что около 40% обращается за получением информации по поводу получения статуса индивидуального предпринимателя или юридического лица.

Около 25% жителей обращается по вопросам, связанными с уплатой подоходных налогов. 20% населения интересуются тем, как и когда покрывать расходы, связанные с имущественными налогами, а также что необходимо для получения налогового вычета. Место нахождения налоговой инспекции – также один из самых распространенных вопросов.

Место нахождения налоговой инспекции – также один из самых распространенных вопросов. Подробную информацию о них можно получить на сайте ФНС.

Самые распространенные вопросы касаются следующих тем: каким образом налогоплательщики могут обратиться в инспекцию, в какой форме это происходит, как производится выплата имущественных налогов и где можно узнать информацию об их размерах, как внести изменения при обнаружении не точной информации в налоговом уведомлении, что делать в том случае, если налог уплачен и пришло еще одно уведомление для покрытия расходов, как получить налоговый вычет, можно ли самостоятельно формировать платежный документ, в течение какого времени ФНС должна отправить письменный ответ.

Еще одна распространенная тема обращений – действия в личном кабинете.

Кто-то не знает, как им пользоваться, как проверить размер транспортного налога, как проверить наличие неуплаченных штрафов, как восстановить логин или пароль и многое другое. Список вопросов, на которые дает ответы налоговая справочная служба по телефону горячей линии достаточно большой.

Как уже отмечалось, более 140 тыс.

тем находится под рукой в базе данных у сотрудников контакт-центра.

Поэтому сегодня не обязательно для получения некоторой информации стоять под кабинетом и тратить время на очередь. Стоит только набрать на телефоне номер контакт центра или «Телефон доверия» и представители налоговой ответят на любые вопросы. занимают важное место в работе каждой компании. На странице рассказывается о камеральной налоговой проверке: что это, как проводится, как следует устранять замечания.

На странице рассказывается о камеральной налоговой проверке: что это, как проводится, как следует устранять замечания. подробно описывается процесс получения отсрочки по уплате налогов и сборов.

Эта и другая информация поможет не иметь проблем с налоговыми органами и снизить фискальное бремя на бизнес.

Рекомендуем прочесть:  Закон о корзине для новорожденных

Личный кабинет Налоговой службы России

Чтобы получить информацию по сумме к оплате, задолженности, для этого стоит воспользоваться личным кабинетом в интернете, предоставляющим возможность создавать необходимые квитанции. Также в собственном аккаунте каждый налогоплательщик может для налоговой проводить различные финансовые операции.

Имеется возможность формировать запросы в службу, затрачивая на это минимум времени. Если возникли сложности при работе в личном кабинете, в таком случае следует связаться со специалистами службы поддержки.

Внимание!

Согласие на обработку персональных данных. Даю свое согласие Федеральной налоговой службе (ФНС России), территориальным налоговым органам, подведомственным организациям и организациям, привлекаемым на контрактной основе, на обработку, в том числе автоматизированную, своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.02.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Я ознакомлен, что под обработкой персональных данных в указанном законе понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Разрешаю проверку достоверности предоставленных мной персональных данных, в том числе с использованием услуг иного лица на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного контракта, либо путем принятия соответствующего акта.

Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.

Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Согласен Не согласен Ваше сообщение успешно отправлено! Контакт-центр ФНС России:8 800 222-22-22 © 2005-2019 ФНС России

Когда обращаться

В Контакт Центр можно обратиться с перечнем таких вопросов:

  1. как проходит процедура государственной регистрации предприятия;
  2. как начисляются и оформляются налоговые вычеты;
  3. график работы налоговых органов.
  4. какие вопросы можно решить, используя электронный сервис налоговой службы;
  5. когда платить имущественные налоги;

Операторы колл-центра берут информацию из Единой федеральной базы.

Она содержит в себе огромное количество ответов на разнообразные вопросы. Их более 120 000. Из практики вытекает такая статистика:

  1. 20% налогоплательщиков узнают, как правильно оплатить имущественные налоги, и в какой срок;
  2. 40% позвонивших узнают информацию о правилах регистрации компаний или ИП;
  3. остальные 15% узнают организационные вопросы по работе налоговых органов.
  4. 25% выясняют правила заполнения налоговой декларации;

Налогоплательщики могут позвонить в Контакт центр в любое время, но диалог с оператором возможен только в строго установленные временные рамки. Если позвонить после окончания рабочего дня, информацию предоставит автоответчик.

Руководство центра постоянно отслеживает статистику работы:

  1. высчитывается оптимальное время разговора с клиентом.
  2. проводится мониторинг занятости работников;
  3. проверяется количество звонков;

Руководитель Федеральной налоговой службы уверен в том, что Контакт центр, это замечательное подспорье в сфере получения актуальной информации. Налогоплательщикам не придётся дополнительно тратить время на посещение налогового органа.

Ведь на большинство вопросов можно будет получить ответы по телефону.

Если налогоплательщик хочет выяснить, сколько налогов или штрафов нужно заплатить, тогда лучше сделать это с помощью Личного кабинета на сайте ФНС. Там же формируются счета на оплату и её документальное подтверждение. Легко создать запрос на интересующую тему, можно быстро получить ответ. Для решения оперативных вопросов больше подойдёт горячая линия.
Для решения оперативных вопросов больше подойдёт горячая линия.

Поговорив с оператором, налогоплательщик получит ответы на такие темы:

  1. как начисляются налоги на Крымском полуострове;
  2. долги;
  3. банкротство;
  4. трансфертное ценообразование;
  5. досудебное решение споров по налогам;
  6. расшифровка законодательных актов;
  7. вопросы по налоговой отчётности.

С помощью подсказок оператора, можно оформить регистрационную карту для Личного кабинета, а также узнать о его основных функциях и назначениях. Если, например, налогоплательщик забыл пароль от своего ЛК, он может позвонить в Контакт центр.

И, следуя подсказкам оператора, всё восстановить. Нужно понимать, что работники Контакт центра предоставляют информацию, но вопросы клиентов не решают.

В случае возникновения срочных ситуаций, человеку нужно идти в налоговый орган. А на горячей линии он может только получить информацию консультационного характера. Поделиться: Личный кабинет: × Рекомендуем посмотреть © Copyright 2019, .
Все права защищены.

Контакты и обращения

Межрайонная инспекция ФНС России № 2 по Санкт-Петербургу (Пушкинский р-н)Межрайонная инспекция ФНС России № 3 по Санкт-Петербургу (Петродворцовый р-н)Межрайонная инспекция ФНС России № 4 по Санкт-ПетербургуМежрайонная инспекция ФНС России № 7 по Санкт-Петербургу (Адмиралтейский р-н: МО Сенной округ, МО Адмиралтейский округ, МО Семеновский)Межрайонная инспекция ФНС России № 8 по Санкт-Петербургу (Адмиралтейский р-н: МО Коломна, МО Измайловское, МО Екатерингофский)Межрайонная инспекция ФНС России № 9 по Санкт-Петербургу (Центральный р-н: МО № 78, МО Владимирский округ)Межрайонная инспекция ФНС России № 10 по Санкт-Петербургу (Центральный р-н: МО Дворцовый округ МО, Литейный округ)Межрайонная инспекция ФНС России № 11 по Санкт-Петербургу (Центральный р-н: МО Смольнинское, МО Лиговка-Ямская)Межрайонная инспекция ФНС России № 12 по Санкт-Петербургу (Курортный и Кронштадтский р-ны)Межрайонная инспекция ФНС России № 15 по Санкт-Петербургу (Единый центр регистрации)Межрайонная инспекция ФНС России № 16 по Санкт-Петербургу (Василеостровский р-н)Межрайонная инспекция ФНС России № 17 по Санкт-Петербургу (Выборгский р-н)Межрайонная инспекция ФНС России № 18 по Санкт-Петербургу (Калининский р-н)Межрайонная инспекция ФНС России № 19 по Санкт-Петербургу (Кировский р-н)Межрайонная инспекция ФНС России № 20 по Санкт-Петербургу (Колпинский р-н)Межрайонная инспекция ФНС России № 21 по Санкт-Петербургу (Красногвардейский р-н)Межрайонная инспекция ФНС России № 22 по Санкт-Петербургу (Красносельский р-н)Межрайонная инспекция ФНС России № 23 по Санкт-Петербургу (Московский р-н — юридические лица)Межрайонная инспекция ФНС России № 24 по Санкт-Петербургу (Невский р-н)Межрайонная инспекция ФНС России № 25 по Санкт-Петербургу (Петроградский р-н)Межрайонная инспекция ФНС России № 26 по Санкт-Петербургу (Приморский р-н)Межрайонная инспекция ФНС России № 27 по Санкт-Петербургу (Фрунзенский р-н)Межрайонная инспекция ФНС России № 28 по Санкт-Петербургу (Московский р-н — индивидуальные предприниматели, физические лица)

Телефоны справочных служб ИФНС России по Ростовской области

Дата публикации: 22.01.2013 08:00 (архив) Для оперативного информирования налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов в Управлении и инспекциях ФНС России по Ростовской области продолжают работать телефоны справочных служб: 1.

В Управлении ФНС России по Ростовской области: тел.
(863) 255-58-97:

  1. оперативное реагирование на неудовлетворительную работу инспекций (межрайонных инспекций) ФНС России области.
  2. ответы на общие вопросы граждан, касающиеся налогового законодательства и работы налоговых органов области;

2.

В инспекциях (межрайонных инспекциях) ФНС России области по аналогичным вопросам:

  1. ответы на вопросы граждан, касающиеся налогового законодательства и работы налоговых органов области;

Для получения информации необходимо сообщить оператору справочной службы:

  1. и в краткой форме изложить существо вопроса.
  2. наименование организации и ИНН, если Вы представляете юридическое лицо,
  3. ФИО и ИНН (если есть), если Вы физическое лицо,

№ п/п Наименование налогового органа Телефон справочной службы 1 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Ростовской области (Первомайский, Ворошиловский районы г.Ростова-на-Дону) 252-65-98 252-65-16 2 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №24 по Ростовской области (Железнодорожный, Советский районы г.Ростова-на-Дону) 222-02-02222-79-57222-91-25222-91-26 3 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №25 по Ростовской области (Кировский, Пролетарский районы г.Ростова-на-Дону) 264-93-44 264-68-69 282-88-15 282-88-09282-88-06282-88-11282-88-29282-89-17 4 Инспекция Федеральной налоговой службы по Ленинскому району г. Ростову-на-Дону 255-29-37 5 Инспекция Федеральной налоговой службы по Октябрьскому району г.

Ростову-на-Дону 232-62-04 6 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам Ростовской области 219-96-94 7 Инспекция Федеральной налоговой службы по г. Таганрогу Ростовской области (863-4) 39-10-35 8 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №1 по Ростовской области (п.Матвеево-Курган) (863-41) 3-16-00 по Куйбышевскому району (863-48) 3-11-30 по Неклиновскому району (863-47) 3-17-98 по Родионово-Несветайскому району (863-40) 3-03-08 по Мясниковскому району (863-49) 2-10-82 9 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №3 по Ростовской области (г.Миллерово) (863-85) 2-51-70 по Чертковскому району (863-87) 2-15-52 по Кашарскому району (863-88) 22-2-47 по Тарасовскому району (863-86) 31-0-97 по Боковскому району (863-82) 31-1-49 по Верхнедонскому району (863-64) 31-4-32 по Шолоховскому району (863-53) 21-2-92 10 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №4 по Ростовской области (г.Волгодонск) (863-9) 21-48-81 по Цимлянскому району (863-91) 5-11-70 по Константиновскому району (863-93) 2-15-17 по Мартыновскому району по Волгодонскому району (863-95) 2-3-73 (863-94) 7-05-57 11 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №9 по Ростовской области (п.Зимовники) (863-76) 3-10-00 по Дубовскому району (863-77) 5-10-98 по Заветинскому району (863-78) 2-13-03 по Ремонтненскому району (863-79) 3-11-72 по Орловскому району (863-75) 5-11-54 12 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №11 по Ростовской области (г.Батайск) (863-54) 9-30-20(863-54) 9-30-23 по Аксайскому району (863-50) 5-56-18 13 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №12 по Ростовской области (г.Шахты) (8636) 25-45-38 по Октябрьскому району (863-60) 2-27-73 по Усть-Донецкому району (863-51) 9-18-49 по г.Новошахтинску (863-69) 2-33-94 14 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №13 по Ростовской области (г.Новочеркасск) (863-52) 4-92-36 по Багаевскому району (863-57) 3-36-69 по Веселовскому району (863-58) 6-54-99 по Семикаракорскому району (863-56) 4-61-81 15 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №16 по Ростовской области (г.Сальск) (863-72) 5-20-76 по Песчанокопскому району (863-73) 9-16-86 по Пролетарскому району (863-71) 9-71-65 по Егорлыкскому району (863-70) 2-20-71 (863-70) 2-27-62 по Целинскому району (863-71) 9-50-21 16 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №18 по Ростовской области (г.Азов и Азовский район) по Кагальницкому району по г. Зерноград (863-42) 4-00-66 — — 17 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №21 по Ростовской области (г.Каменск-Шахтинский) (863-65) 7-32-06 по г.Донецку (863-68) 2-21-06 по Каменскому району (863-65) 9-65-05 по г.Гуково (863-61) 5-25-18 по г.Зверево (863-55) 4-25-45 по г.Красный Сулин (863-67) 5-36-91 18 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №22 по Ростовской области (г.Белая Калитва) (863-83) 2-83-25 по Тацинскому району (863-97) 2-13-03 по Морозовскому району (863-84) 2-32-44 по Милютинскому району (863-89) 2-19-49 по Обливскому району (863-96) 2-27-80 по Советскому району (863-63) 2-36-35 Поделиться:

Дополнительные способы связи

– электронная почта для налогоплательщиков.

Перед отправкой вопроса укажите тему проблемы и приложите необходимые файлы. Кроме того, на официальном сайте налоговой службы работает виртуальная приемная.

Предусмотрены формы связи для частных предпринимателей и физических лиц.

Можно записаться на прием онлайн.

Ведутся сообщества в популярных социальных сетях ВКонтакте и Facebook.