Претьензия покупателю который не вернул часть денег за транспортное средство

Претьензия покупателю который не вернул часть денег за транспортное средство

Как сделать возврат автомобиля продавцу при покупке с рук


Если же в договоре есть пункт, в согласии с которым покупатель удовлетворен состоянием ТС, возвратить автомобиль не выйдет даже в судебном порядке. Как составить договор грамотно Очевидно, что на возможность возврата ТС физическому лицу напрямую влияет состав договора купли-продажи. Чтоб обезопасить себя, покупателю необходимо следить за правильностью его составления.

При оформлении этого документа нужно учесть следующие нюансы:

  • Договор должен содержать точные данные о продавце, с адресом регистрации и контактным номером. Это необходимо для того, чтобы можно было найти физическое лицо, продавшее авто.
  • В бумаге следует прописать возможность возврата транспортного средства в случае возникновения неисправностей.

Автомобиль возвращается продавцу в следующих случаях:

  1. В автомобиле выявлена существенная неисправность.
  2. Продавец не передает нужные документы на машину.
  3. Передан неукомплектованный автомобиль, а продавец отказывается от комплектации.
  4. Продан автомобиль, в отношении которого есть права третьих лиц.

Если продан автомобиль, в отношении которого есть права третьих лиц, покупатель после обнаружения указанного обстоятельства имеет право вернуть автомобиль и получить деньги за машину обратно. Если же такой автомобиль изымается у покупателя после покупки, продавец возмещает покупателю понесенные убытки. Если продавец не передает документы на машину, покупателем направляется письменное требование предоставить нужные документы.

Источник: http://aval48.ru/mozhet-li-prodavets-posle-prodazhi-avto-potrebovat-ego-vozvrata/

Юридическая помощь при возврате автомобиля

Возврат некачественного автомобиля невыгоден дилеру, поэтому юристы автосалона всеми возможными способами отстаивают интересы продавца.

Если у вас нет знаний в правовой сфере и опыта решения подобных проблем, желательно заручиться помощью квалифицированного адвоката по защите прав потребителей. Он поможет отстоять ваши права на всех стадиях спора с продавцом, соберет необходимые доказательства, подготовит претензию и исковое заявление, организует проведение независимой экспертизы. Если вам нужна помощь опытного защитника по правам потребителей, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

Рекомендованные для вас статьи: Покупатель вправе на законных основаниях отказаться от приобретенного товара при соблюдении правил Закона о. В связи с нестабильной экономической обстановкой в банковской сфере стали проявляться проблемы с возвратом. К выбору дорогостоящих ювелирных украшений следует подойти внимательно.

Особенно в том случае, когда они. Бывает, что владельцы автомобилей сталкиваются с тем, что на машину упало дерево. Ситуация может.

Требуют вернуть деньги за купленный у меня автомобиль

Добрый день!

Возникла следующая ситуация: 5 дней назад я, являясь физическим лицом, продал свой личный автомобиль другому физическому лицу, оформив при этом договор купли продаже в простой письменной форме. На момент продажи техническое состояние моего автомобиля они проверяли и их оно устроило. Сегодня мне звонит человек, который приобрел у меня автомобиль и говорит, что у него троит двигатель, что он вскрыл двигатель в сервисе и что ему сказали, что ремонт будет стоить 70000 (прогорел клапан или еще что то там — я в этом не разбираюсь), и утверждает, что я ему продал машину в таком состоянии.

В настоящий момент машина находится в каком то сервисе в другом городе со вскрытым двигателем.

Он утверждает, что по закону имеет право вернуть мне машину в течение 14 дней.

Таким образом, просит, чтобы я оплатил ему ремонт автомобиля, либо он мне его вернет.

Мне нужно знать, каким законом регулируются подобные правоотношения и каким образом, согласно закону, решаются такие проблемы. 24 Июня 2015, 12:12, вопрос №882276 Михаил

    ,

300 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (12) получен гонорар 50% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 13331 ответ 4718 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Он утверждает, что по закону имеет право вернуть мне машину в течение 14 дней.

Таким образом, просит, чтобы я оплатил ему ремонт автомобиля, либо он мне его вернет.МихаилДобрый день.

Поскольку Вы оба являетесь физическими лицами, то в данном случае действует только Гражданский кодекс, положения Закона о защите прав потрибетелей здесь не применимы.

Поэтому ни о каком возврате здесь речи не идет. Если покупатель считает, что ему был продал некачественный товар, то пускай обращается в суд и доказывает это, доказывает, что недостатки возникли до передачи ему автомобиля, проводит на свой счет экспертизу.

Поэтому на текущий момент у него нет оснований требовать возврата денег, срок 14 дней в данном случае повторюсь не применяется, так как оба участника сделки физические лица и применяются только положения Гражданского кодекса.

Одним словом на текущий момент волноваться абсолютно не о чем, смело ему сообщите, что возвращать ничего не будете, так как по закону для этого нет оснований.

С Уважением,Васильев Дмитрий. 24 Июня 2015, 12:15 0 0 3368 ответов 708 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Омск Бесплатная оценка вашей ситуации Он утверждает, что по закону имеет право вернуть мне машину в течение 14 днейМихаилПффф.

Мне нужно знать, каким законом регулируются подобные правоотношения и каким образом, согласно закону, решаются такие проблемы.МихаилВаши отношения регулирует ГК РФ, не буду долго и муторно писать… в Вашем случае можете не волноваться, даже если он подаст в суд, шансов у него нет, так как то, что он принял авто, является согласием с его качеством и тд и тп.

Скажите ему, что если он продолжит, Вы напишите заявление в полицию. 24 Июня 2015, 12:16 0 0 получен гонорар 50% 7,9 Рейтинг Правовед.ru 11177 ответов 6937 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,9рейтинг
  2. эксперт

Здравствуйте.

Покупатель ссылается судя по всему на закон о защите прав потребителей, но он в данном случае не применим, так как продавали как физик Вы. Но если был дефект, о котором не предупредили, и дефект такой, что использовать товар нельзя, тогда имеет право вернуть товар или просить компенсацию ремонта.

Но это всё доказывается в суде.

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;соразмерного уменьшения покупной цены;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;возмещения расходов на устранение недостатков товара.3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).Статья 475.

Последствия передачи товара ненадлежащего качества1.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. 24 Июня 2015, 12:17 0 0 8,9 Рейтинг Правовед.ru 3847 ответов 1687 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,9рейтинг

Здравствуйте. Ваши отношения регулирует Статья 454.

Договор купли-продажи1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).© КонсультантПлюс, 1992-2015Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупательдокажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.2.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.© КонсультантПлюс, 1992-2015Без суда не советую ничего возвращать и ремонтировать автомобиль. Покупатель еще должен доказать что авто имел скрытые недостатки.

Шансы небольшие. Поэтому особо переживать не стоит. 24 Июня 2015, 12:18 0 0 9204 ответа 4613 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Раменское Бесплатная оценка вашей ситуации Он утверждает, что по закону имеет право вернуть мне машину в течение 14 дней.МихаилЭто при покупке нового товара, есть такой срок, но не при покупке б/у товара. Тем более ФЗ «О защите прав потребителей» не применим в данной ситуации Таким образом, просит, чтобы я оплатил ему ремонт автомобиля, либо он мне его вернет.МихаилЕму необходимо доказать, что не в следствии эксплуатации в теч этих 5 дней он привел автомобиль в такое состояние. Рекомендую ничего не платить, а провести экспертизу в связи с чем, двигатель пришел в негодность (неисправное состояние) и если поломка не по его вине, а возникла до продажи, то вернуть придется деньги.

если же в период эксплуатации в период когда пользовался он. то увы, ничего не возвращается Мне нужно знать, каким законом регулируются подобные правоотношения и каким образом, согласно закону, решаются такие проблемы.МихаилРасторгнуть договор можно, но в суд.

порядке, если Вы не согласитесь его расторгнуть добровольно и вернуть деньги ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС Статья 475.Последствия передачи товара ненадлежащего качества1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. 4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи., 24 Июня 2015, 12:18 0 0 7,2 Рейтинг Правовед.ru 13945 ответов 3820 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи., 24 Июня 2015, 12:18 0 0 7,2 Рейтинг Правовед.ru 13945 ответов 3820 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Кемерово Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,2рейтинг

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, остались ли у Вас документы, подтверждающие факт проверки до продажи автомобиля?

Данные отношения не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», так как Вы как продавец являетесь физическим лицом. Так согласно ст. 503 ГК РФ: 1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;соразмерного уменьшения покупной цены;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;возмещения расходов на устранение недостатков товара.2.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.3.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475). В данном случае, если Вы уверены, что до продажи с Вашим автомобилем было все в порядке, то не идите на поводу у Вашего покупателя. Бремя доказывания поломки до продажи ложиться на его плечи.

С уважением, Урванцев Евгений.

24 Июня 2015, 12:19 0 0 4022 ответа 4072 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Наумова Анастасия Юрист, г.
Томск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 4022ответа
  2. 4072отзыва

Здравствуйте.

Поскольку Вы не занимаетесь продажами автомобилей в качестве предпринимательской деятельности, на вашего покупателя положения закона «О защите прав потребителей» не распространяются, в том числе и норма о возможности предъявить определенные требования в течение 14 дней по технически сложному товару, установленная в ст.
Поскольку Вы не занимаетесь продажами автомобилей в качестве предпринимательской деятельности, на вашего покупателя положения закона «О защите прав потребителей» не распространяются, в том числе и норма о возможности предъявить определенные требования в течение 14 дней по технически сложному товару, установленная в ст.

18. В данном случае нужно руководствоваться положениями Гражданского кодекса РФ: Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.4.

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.5.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.А также данная статья: Статья 476.

Недостатки товара, за которые отвечает продавец1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.Соответственно, Вы, действительно, должны компенсировать покупателю расходы на ремонт, если он докажет, что поломка имело место еще до передачи ему автомобиля или что причина поломки возникла до передачи автомобиля ему (н-р, заводской брак, ненадлежащее качество детали, высокий износ детали и т.д.), при этом при визуальном осмотре при приемке автомобиля покупатель не имел возможности увидеть данный дефект — т.е.

дефект относится к скрытым. Если Вы сомневаетесь в причине возникновения недостатка, Вам стоит попросить у покупателя заключение эксперта о такой причине и о стоимости ремонта. Соответственно, если экспертиза покажет, что дефект возник не по вине покупателя — придется удовлетворить его требования и возместить ему расходы на экспертизу.

Я критически отношусь к рекомендациям в любом случае отправлять покупателя в суд — в случае, если экспертиза покажет, что дефект возник до передачи товара покупателю, он суд с крайне большой степенью вероятности выиграет, при этом взыщет еще расходы на юриста и госпошлину. Думаю, при очевидности ситуации и наличии досудебного заключения о причинах поломки, не вызывающего обоснованных сомнений, до судебных разбирательств доводить не стоит.

24 Июня 2015, 12:20 0 0 15091 ответ 8308 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Он утверждает, что по закону имеет право вернуть мне машину в течение 14 дней.МихаилОн заблуждается.

Мне нужно знать, каким законом регулируются подобные правоотношения и каким образом, согласно закону, решаются такие проблемы.МихаилВаши отношения регулируются нормами Гражданского кодекса РФ в частности: ст.454 ГК РФ 1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Ст.469 ГК РФ 1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.2.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Ст.475 ГК РФ 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Иными словами можете предложить обратиться покупателя в суд и доказать, что недостаток товара возник до его передачи покупателю. 24 Июня 2015, 12:20 0 0 9931 ответ 4323 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Михаил!

В Вашем случае важно что указано в Вашем договоре купли-продажи.

Если в нем указано, что техническое состояние автомобиля хорошее, и покупатель не имеет к претензий к его состоянию, то именно покупатель должен доказать, что причина поломки являются обстоятельства возникшее до продажи, а не действия самого покупателя, после покупки.

Так как товар был передан покупателю, то по сути все риски перешли на покупателя. Статья 459. Переход риска случайной гибели товара [Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 459] 1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.2.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота.Условие договора о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента сдачи товара первому перевозчику, по требованию покупателя может быть признано судом недействительным, если в момент заключения договора продавец знал или должен был знать, что товар утрачен или поврежден, и не сообщил об этом покупателю.Так что пускай покупатель пишет письменную претензию, и обращается в суд. 24 Июня 2015, 12:20 0 0 19530 ответов 7763 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте, Михаил!

В данном случае ФЗ о защите прав потребителей на ваши правоотношения не распространяется. Все условия возврата должны быть указаны в договоре, а также они регулируются ГК РФ. Согласно преамбуле ФЗ о защите прав потребителей Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.То есть, если вы были бы предпринимателем и торговали автомобилями, то положения данного закона распространялись на вас.
Согласно преамбуле ФЗ о защите прав потребителей Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.То есть, если вы были бы предпринимателем и торговали автомобилями, то положения данного закона распространялись на вас. Согласно ст.475 ГК РФ 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.То есть, вернуть товар возможно в случае недостатков товара, если они не были оговорены продавцом.Однако, очень сложно доказать, что недостаток возник по вине бывшего владельца. Поэтому предложите покупателю обратиться в суд.

Желаю удачи! 24 Июня 2015, 12:21 0 0 1836 ответов 663 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Он утверждает, что по закону имеет право вернуть мне машину в течение 14 дней.

Таким образом, просит, чтобы я оплатил ему ремонт автомобиля, либо он мне его вернет.

К вашим отношениям, так как вы оба являетесь физ лицами не применяется Закон «О защите прав потребителей», а применяются положения Гражданского кодекса. В соотв. со ст.469 ГК, 1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.2.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.4. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.(в ред.

Федерального закона от 17.12.1999 N 213-ФЗ)По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.В соотв. со ст. 475 ГК, 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.То есть покупатель должен доказать, что вы передали товар ненадлежащего качества (провести экспертизу), а значит вправе на выбор заявить о: 1) соразмерном уменьшении покупной цены; 2) безвозмездном устранении недостатков товара в разумный срок; 3) возмещении своих расходов на устранение недостатков товара. Вам достаточно просто утверждать, что товар был качественный и недостатков не было, а покупатель должен доказать факт недостатков, что весьма сложно.

А применение нормы о возврате в течение 14 дней в ваших отношениях невозможно.

24 Июня 2015, 12:22 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 28189 ответов 12573 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Покупатель еще должен доказать что авто имел скрытые недостаткиБаскаков Александр ЕвгеньевичВам достаточно просто утверждать, что товар был качественный и недостатков не было, а покупатель должен доказать факт недостатков, что весьма сложноРассказова Елена ВикторовнаА в чем собственно сложность при проведении экспертизы это установить?

А потом взыскать ее стоимость с продавца? 24 Июня 2015, 12:27 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 12 Ноября 2016, 08:48, вопрос №1438684 05 Декабря 2016, 11:51, вопрос №822377 16 Ноября 2017, 17:11, вопрос №1814730 17 Февраля 2017, 21:47, вопрос №1543808 05 Июня 2017, 11:04, вопрос №1657711 Смотрите также

Когда вернуть машину не получится

Прежде чем подумать, можно ли вернуть автомобиль, необходимо внимательно изучить договор. Если в нем есть запись о том, что транспортное средство было осмотрено и покупатель претензий не имеет, то о возврате можете забыть.

Этот пункт говорит о том, что состояние машины на момент продажи было известно, и покупатель был им удовлетворен. К примеру, если на авто не было одного колеса, но покупатель подписал такой договор, то дальнейшая эксплуатация – это его проблемы.

Проблемы с возвратом могут возникнуть в следующих случаях:

  1. продавец перечислил в договоре все неисправности.
  2. имеется акт эксперта о состоянии автомобиля;
  3. цена занижена;

Нередко участники сделки договариваются об указании заниженной стоимости автомобиля, что позволяет немного сэкономить.

Для продавца это экономия на налогах, а для покупателя – это способ получить небольшую скидку. Однако же это делает невозможным возврат уплаченных денег при обнаружении проблем.

Если покупатель обратится в суд, то будет раскрыта схема, а все участники сделки обвинены в сговоре. За это предусмотрено наказание в виде штрафа.

Более того, даже если суд обяжет продавца вернуть деньги, то он отдаст лишь ту сумму, которая указана в договоре.

Остальная часть средств вместе с автомобилем останется у него.

Иногда при покупке автомобиля прибегают к слугам эксперта, который проверяет машину и выдает акт о ее состоянии. Если в нем указано, что транспортное средство было полностью исправным, то к поломке привели действия покупателя. Это делает вопрос о возврате автомобиля неактуальным, поскольку виновником проблем является не продавец.

Еще один случай, когда человек в договоре указывает все неисправности. Покупатель может только после передачи денег поинтересоваться стоимостью ремонта.

Если цифра его не устроит, то он попытается вернуть авто, но сделать это будет невозможно.

Как потребовать возврата предоплаты за автомобиль при отказе от покупки?

Посетил автосалон, предложили автомобиль, которого не было в наличии, по началу предложение понравилось, но у меня был запланирован ещё один визит к другому дилеру. В таком случае менеджер предложил внести предоплату и забронировать авто, который они привезут для осмотра позже.

Если не устроит авто или другой дилер предложит выгоднее цену, сможете забрать свои деньги, со слов менеджера.

Я оплатил 5000 рублей в кассу, получил квитанцию, в которой сказано, что это предоплата по договору на продажу автомобиля № ДгПрАвт-03/089991. Менеджер составил договор купли-продажи, но я его не подписывал.

Спустя время мне сообщили о доставке авто для осмотра, к тому моменту я передумал покупать автомобиль у этого дилера, о чем и заявил менеджеру. Явился в автосалон для написания заявления на возврат денежных средств, после чего отдал бланк менеджеру. Тот заверил, что средства поступят на указанный счет в течении 10 дней.

(Копию заявления я взял у него, заявление не было подписано менеджером и руководителем отдела) Спустя 10 дней деньги не поступили, о чем я сообщил менеджеру, он в ответ спросил ещё раз реквизиты, возможно была ошибка в заполнении, я выслал по смс реквизиты. На следующий день я спросил у него, всё ли нормально с переводом, он ответил что да, исправил реквизиты и отдал в бухгалтерию, и в ближайшие дни средства переведут.

Спустя еще неделю средств на счет не поступило. Как быть дальше, дилер явно не собирается возвращать предоплату. 19 Ноября 2019, 22:51, вопрос №2593860 Павел, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 7,7 Рейтинг Правовед.ru 958 ответов 355 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Пенза Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,7рейтинг

Здравствуйте, Павел. В соответствии со ст. 26. 1 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Вам необходимо написать претензию продавцу с указанием вышеуказанной нормы. В претензии требуйте возврата средств в течение 10 суток с момента получения претензии.

Претензию можете направить заказным письмом или лично.

Если отправите лично, то составляйте два экземпляра претензии.

Один экземпляр для вас, второй для продавца. На вашем экземпляре должны стоять отметки: подпись, расшифровка подписи и должность лица, принявшего претензию; дата принятия претензии и печать.

Если продавец не примет претензию, которую вы подадите лично, то отправляйте заказным письмом.

Или вы можете сразу направить претензию заказным письмом. Если ответ на претензию вас не устроит или ответа не будет, то обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Перед судом, параллельно с подачей претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

19 Ноября 2019, 23:48 1 0 243 ответа 68 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ростов-на-Дону Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Павел!

Согласно ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Поэтому Вам необходимо написать заявление на возврат средств или же подать жалобу в случае отказа магазина. С уважением, Кучин В.В. 20 Ноября 2019, 00:08 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 07 Июня 2016, 14:24, вопрос №1277306 24 Августа 2013, 14:23, вопрос №191952 16 Февраля 2019, 21:13, вопрос №1910953 16 Сентября 2019, 15:01, вопрос №2512209 25 Июня 2019, 19:36, вопрос №2412436 Смотрите также

Возврат автомобиля продавцу физическому лицу

Внимание В ситуации, когда продавец или изготовитель отказываются принимать у покупателя претензию, ее надо послать ему заказным письмом с уведомлением о вручении. Следует отметить, что частному лицу, предъявить претензии чрезвычайно сложно, при этом может возникнуть ситуация, когда будет необходимо доказать, что та цена, которую вы заплатили за автомобиль при покупке была реальной и не подразумевала наличия выявленных недостатков, т.е.

не была снижена на стоимость их устранения. Оплатить ответ Продолжить диалог С уважением,Юридические услуги в г.Видное и г.МоскваПанова Наталья (8-903 977 60 69)эл.почта [email protected] Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.

Оплатить ответ Продолжить диалог Детальн.консульт.,составление документов,ведение дела в суде-платно.Т.9152171802Моя судеб. практика zakonnost.suЮристы сайта первыми Вам не звонят!

  1. Юлия! Зависит от условий договора.

Претензия? Какая претензия?

Если вы лично приносите претензию в автосалон, то несите ее в двух экземплярах.

На вашем экземпляре администратор обязан проставить штамп и дату приема претензии. Это послужит доказательством для суда, что вы выполнили досудебный порядок рассмотрения спора.

Если вы отправляете претензию по почте, то отправляйте заказным письмом и храните квитанцию об отправке.

Обязательно приложите к почтовому отправлению опись содержащихся в нем документов. Автосалоны очень любят убеждать суды, что никакой претензии они в глаза не видели. Что бы вам ни доказывали юристы автосалона, знайте, что штамп или квитанция об отправке заказного письма с претензией – это железное доказательство того, что вы застолбили свои права.

С момента отправки вы – царь горы.

Претензия в автосалон, дилеру — пример, образец.

» » В ООО «____________» ИНН _______________ Адрес:__________________________________ От гр________Ф.И.О.______, проживающего по адресу:_________________тел._____________ Претензия продавцу (в автосалон, дилеру — пример, образец) __________ 201_ года я, Ф.И.О.

(далее Покупатель) по договору купли-продажи транспортного средства № __________ (далее Договор) приобрел у ООО «____________________» (далее Продавец) автомобиль марки____________, двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия __ ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска (далее Автомобиль).

В соответствии с п. 1.3. Договора стоимость Автомобиля составила____________ ( _________ миллионов _________________ тысяч _________) рублей __ коп. Указанные денежные средства были уплачены мною Продавцу , путем (указать способ оплаты,) согласно (приходный кассовый ордер, платежное поручение от _________20__ года). На основании Акта приема-передачи от __ _________ 20__ года ООО «_____________________» передало мне в собственность указанный выше Автомобиль.

В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 (два) года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.

Договор соответствует требованиям ст.

454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Однако, в период эксплуатации Автомобиля, мною был выявлен ряд неисправностей, именно: 1.____________________________________________________________; 2.____________________________________________________________ Я неоднократно ( даты обращений) обращался в сервисный центр Продавца с требованием устранить неисправности, однако ряд неисправностей не был устранен до настоящего времени. В настоящее время Автомобиль находится в технически неисправном состоянии, а именно не работает ___________________________________ , что исключает возможность его эксплуатации. В сервисном центре мне отказывают в гарантийном ремонте Автомобиля по непонятным причинам.

Считаю, что качество Автомобиля не соответствует договору купли-продажи. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее ЗПП) продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах. В соответствии со ст. 18 ЗПП, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи или потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Кроме того, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В связи с ненадлежащим качеством проданного мне Автомобиля, я лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а также не устранения некоторых из указанных выше существенных недостатков по настоящее время. Таким образом, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества. К моменту подачи настоящей претензии, мне причинены следующие убытки, а именно: 1.___________________________________________ 2.___________________________________________ На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ: 1.

Расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства от ___________ 20__ года № _____заключенным между ЗАО «______________» и мной (______________ ), а именно автомобиля марки ______________, двигатель № _____________, кузов № __________________, Идентификационный номер (VIN) № _____________, паспорт транспортного средства серия __ __ № ___________, цвет кузова – ________, 20__ года выпуска.

2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере___________ (_________ миллионов ________________ тысяч ___________) рублей __ коп. 3. Вернуть мне денежные средства, потраченные на плановое и внеплановое техническое обслуживание Автомобиля в размере __________ ( _____________ тысяч _______________) рублей.

4. В случае просрочки возмещения мне убытков, также прошу выплатить мне неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств. 5. Компенсировать расходы на юридические услуги в размере _______ (__________ тысяч _______________) рублей.

В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг представителя и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя.

Письменный ответ на претензию прошу направить мне по адресу: ________________в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.

_________________________/____________/ __________201_ г.

Что можно потребовать от продавца в случае обнаружения в авто существенных недостатков

В случае если в автотранспортном средстве будут обнаружены существенные недостатки, которые не были заявлены перед совершением сделки купли-продажи, гражданин вправе вернуть автотранспортное средство продавцу – физическому лицу.Еще раз отметим, что существенным недостатком признается только дефект, делающий невозможным дальнейшую безопасную эксплуатацию автотранспортного средства при условии что устранить такой дефект невозможно, либо затраты на устранение сопоставимы со стоимостью автотранспортного средства.Кроме того, существенным недостатком будет признан дефект, который неоднократно проявлялся после проведения ремонтных работ.Для определения того, является ли возникшая неисправность существенным недостатком, потребуется проведение независимой экспертизы. В ходе проведения экспертизы специалист установит, по каким причинам возникла неисправность.Если независимая экспертиза придет к выводу, что неисправность является существенной и возникла не в результате ненадлежащей эксплуатации автотранспортного средства, гражданин сможет осуществить возврат автотранспортного средства.Наиболее распространенными причинами появления существенных недостатков являются:

  1. большой износ узлов и деталей в результате продолжительной эксплуатации;
  2. производственный брак, допущенный на заводе-изготовителе;
  3. последствия затопления автотранспортного средства.
  4. скрытые последствия попадания автотранспортного средства в дорожно-транспортное происшествие;

Часто обнаружить все это перед заключением сделки купли-продажи автотранспортного средства невозможно, а продавцы намерено скрывают их от покупателя.Заметьте!