Ответ на претензию покупателя по качеству керамической плитки сроки прошли

An error occurred.


Это конечно не срок, законодательством предусмотрен и более большой срок для обмена товара ненадлежащего качества, но смущает меня то, что они “переводят стрелки” на завод. Говорят что директор тут не причём …Мне конечно всё равно кто будет отвечать – меня лишь интересует результат, но мне кажется что как раз таки передо мной должен отвечать Директор и выплатить деньги за плитку именно магазин.

Важно А магазин уже предъявит претензию заводу и тоже получит компенсацию, то есть для меня, как для клиента магазина, эти отношения магазин-поставщик останутся как бы в “чёрном ящике”.

Прав ли я ? Ведь в статье о ПОСЛЕДСТВИЯХ ПРОДАЖИ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА пишется об ответчике так магазин(производитель), то есть однозначно не ясно кто же отвечает перед потребителем в магазин или завод ….

  1. 26.02.2006 17:41 #2 Ваше право. кому предъявлять претензию.

Тема: некачественная настенная плитка: кто будет отвечать завод ил

Самое интересное, что человек, которого приставили заниматься моей претензией сказал, что соразмерное уменьшение цены для завода будет сложнее сделать и скорее всего это будет возмещение ?!?!?!Может он ламер ?

  1. 12.03.2006 04:07 #15 Собственно сами претензии: Претензия на нереагирование на претензию #1: ИП Матвееву Сергею ВадимовичуРостов-на-Дону, ул. Внимание Советская, д. 59 кор. 2, кв. 15от ПРЕТЕНЗИЯ22 февраля я предъявил претензию в письменной форме сотрудникам магазина МТМ, расположенного по адресу Нансена 103. Претензия касалась продажи товара ненадлежащего качества (плитка керамическая, производитель Россия). В устной форме мне было высказано согласие с обоснованностью моей претензии, назначен человек, который будет работать с ней (Андрей Лавров), записаны мои контактные данные и обещание вводить меня в курс дела по мере урегулирования претензии.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  • Передать продавцу кафельную плитку в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  • Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу.

    Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.

  • Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  • Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование.

То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Возврат керамической плитки надлежащего качества закон

В каких случаях составляется претензия в магазин мебели?

Важно понимать, что просто так вернуть мебель нельзя, существуют некоторые причины для составления претензии.

Первым фактором является то, что товар, который человек заказал, должен иметь брак. Вторым обстоятельством для возврата может служить то, что пришел совершенно другой товар, не соответствующий описанию сайта. Он может иметь другие габариты, расцветку или форму.

Еще одним условием может служить вскрытая или поврежденная упаковка, царапины или сломанный товар.

Причиной подобных действий может быть неудовлетворение покупателя товаром как в плане его формы и размеров, так и по комплектации.

Мебель, как уже было сказано ранее, не входит в перечень изделий, которые нельзя сдавать обратно без обнаружения явных дефектов. Соответственно, если у приобретенного товара не обнаружен брак, составить претензию необходимо в течение этих двух недель.

Иная ситуация наблюдается в случаях, когда причиной возвращения товара является его брак.

В таком случае двухнедельный срок после продажи не учитывается. Подать претензию можно и после того, как пройдет этот промежуток времени.

Однако необходимо обратить внимание на тот факт, что чем раньше будет подан соответствующий документ, тем увереннее будет позиция истца в ходе судебного заседания.

Особые правила действуют также по отношению к бракованной мебели, находящейся на гарантии. По закону гражданин может подать претензию по мебели в любой момент действия гарантии на нее.

Кроме того, осуществить подобное действие можно и спустя два года после истечения гарантийного срока. Однако в таком случае доказывать, что дефекты не были спровоцированы действиями владельца мебели, придется самому покупателю. Составление претензии Оформить претензию на возврат довольно просто.

Для этого даже не нужно обращаться за помощью к специалистам. Но к документу выдвигаются определенные требования, которых необходимо придерживаться.

В первую очередь они относятся к составу документа.

В нем в обязательном порядке необходимо указать следующую информацию: Изложить сведения, касающиеся того, кому направлен документ, кто его отправляет, к какому именно товару выдвигаются претензии. Делать этого необходимо лаконично и точно, но следует избегать сокращений. В чем заключается причина обращения.

Следует описать, какой именно фактор привел к тому, что гражданин желает возвратить мебель. Если причиной стали внешние признаки изделия, как то: форма, размеры, расцветка, необходимо указать на это. Кроме того, причиной необходимости возврата может служить: наличие деформированных мест, трещин, сколов и других видов повреждений, которые образовались во время изготовления товара, его доставки в магазин либо вследствие деятельности сотрудников торговой точки; нарушение функциональности мебельного изделия, вследствие чего использовать его по назначению невозможно либо этот процесс сопровождается определенными трудностями; отсутствие некоторых компонентов изделия, которые должны поставляться вместе с ним.
Кроме того, причиной необходимости возврата может служить: наличие деформированных мест, трещин, сколов и других видов повреждений, которые образовались во время изготовления товара, его доставки в магазин либо вследствие деятельности сотрудников торговой точки; нарушение функциональности мебельного изделия, вследствие чего использовать его по назначению невозможно либо этот процесс сопровождается определенными трудностями; отсутствие некоторых компонентов изделия, которые должны поставляться вместе с ним.

Требования, которые выдвигаются к продавцу ненадлежащей мебели. Гражданин должен написать, что именно он желает сделать: обменять мебель, отдать ее на ремонт, осуществить разрыв договора купли-продажи и возвратить потраченную сумму. Можно также сослаться на законодательные нормы, которые предоставляют подобное право потребителю.

Выше приведена основная информация, которая должна содержаться в образце претензии на некачественную мебель.

Необходимо разобраться в том, как именно составлять этот документ, и в каком порядке вносить в него вышеописанные сведения. Также следует учесть, что использовать претензию целесообразно, только если заключен договор покупки либо получен чек. Если мебель была приобретена у незарегистрированных лиц, возврат средств гарантировать нельзя.
Если мебель была приобретена у незарегистрированных лиц, возврат средств гарантировать нельзя. А тут информация о том, что делать если не привезли мебель по договору купли-продажи.

Оформление документа Для того чтобы правильно составить претензию, необходимо следовать определенным правилам.

Весь процесс оформления документа состоит из нескольких этапов. Необходимо придерживаться следующей структуры: В шапке бумаги сначала указывается лицо, на имя которого она оформляется название юридического лица, адрес и т. При заполнении основной части бумаги, необходимо сначала написать, как и где была приобретена мебель ненадлежащего качества, за какую цену, когда.

Далее нужно подчеркнуть причину, по которой покупатель не удовлетворен товаром. Если ею послужил дефект, необходимо указать на то.

Ссылаться на действующие законодательные акты желательно в этой части документа.

Основную часть следует закончить конкретными требованиями, которые выдвигает покупатель, а также указать на возможность инициирования судебного разбирательства в случае получения отказа. В конце документа необходимо проставить подпись и написать дату его составления. К претензии необходимо прикрепить некоторые документы.

Перечень документов зависит от конкретной ситуации. Это может быть копия чека либо талона гарантия.

После подписи следует указать, какой именно документ прикрепляется к претензии.

Образец Если гражданин решил составить претензию, не обращаясь за квалифицированной юридической помощью, ему может пригодиться образец данного документа.

Он выглядит следующим образом: Образец претензии по качеству мебели поможет грамотно составить документ, который в дальнейшем можно будет использовать в качестве основания для обращения в судебную инстанцию. Если продавец откажется выполнять указанные требования — обращение в суд будет следующим шагом на пути защиты прав потребителя. Какие требования можно указать в претензии Одна из важнейших частей данного документа — описание выдвигаемых требований.

Для того чтобы понять, что именно вправе требовать покупатель, необходимо ознакомиться с законодательной базой. В соответствии с восемнадцатой статьей этого нормативного акта, покупатель, который собирается возвратить товар обратно, может поставить следующие условия продавцу: привезти новую мебель либо такую же, либо другую с перерасчетом стоимости ; установить более низкую цену на бракованную мебель в связи с обнаружением в ней недостатков в таких случаях магазин действительно может делать скидки ; отправить мебельное изделие ненадлежащего качества на ремонт для устранения недостатков за счет торговой точки привезти товар должна сама торговая точка ; выплатить компенсацию, связанную с оплатой услуг мастера, которого покупатель самостоятельно нанял для устранения дефектов; возвратить средства рубли, доллары, евро, в зависимости от валюты оплаты , уплаченные за товар. Следует указать только одно из вышеперечисленных требований.

Подобное условие связано с тем, что если покупатель выдвигает конкретное требование, то именно его должен удовлетворить магазин.

Если же в претензии есть несколько вариантов выбора, их удовлетворение будет зависеть от предпочтений продавца. Но что именно делать, должен решить сам потребитель. Заключение Таким образом, законодатель оставляет за гражданином право возвращать не понравившиеся ему товары продавцу на протяжении четырнадцати дней после осуществления покупки.
Заключение Таким образом, законодатель оставляет за гражданином право возвращать не понравившиеся ему товары продавцу на протяжении четырнадцати дней после осуществления покупки. В то же время, претензию на мебель ненадлежащего качества можно подать и по истечении этого двухнедельного срока.

Образец документа, предоставленный выше, позволит не допустить ошибок во время составления бумаги.

В будущем его можно будет использовать как основание для инициирования судебного разбирательства, если продавец откажется принять товар назад.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:. Наши адвокаты ведут дела о защите прав потребителей и готовы помочь Вам в случае спорной ситуации.

При покупке мебели в магазине или через Интернет нужно ответственно подойти к выбору цвета, модели и размера понравившегося образца и выяснить у консультантов все варианты, при которых возможен возврат мебели, а также сроки возврата мебели. Это объясняется тем, что подобный товар входит в список изделий, на которые не распространяется правило четырнадцати дней на возврат товара надлежащего качества продавцу и если он качественный, но не подходит по каким-либо параметрам, возврат купленной мебели невозможен.

Важно знать при защите прав потребителей: Некачественная мебель, дефект мебели Некачественная мебель — это мебель которая имеет скрытый или явный дефект.

И, если покупатель изначально не был согласен купить мебель с дефектом, не был проинформирован о нем, он имеет полное право потребовать с продавца либо деньги, либо замену на аналогичный качественный товар, либо снижения стоимости некачественной мебели, либо устранение дефекта мебели за счет продавца.

Согласно закону о правах потребителей , покупатель при покупке любого товара должен получить его в надлежащем виде. Претензия по качеству мебели может быть направлена почтой или вручена продавцу при личном посещении магазина.

Претензия по качеству мебели была направлена при участии наших специалистов после получения жалобы от гражданина, им была приобретена некачественная мебель в одном из магазинов в г.

Нижний Новгород. Покупка мебели через интернет регулируется таким же образом, как и любой другой товар, приобретенный онлайн. Если с товаром не было никаких документов, подтверждающих факт совершения приобретения, то возврат можно осуществить в течение трех месяцев с момента оформления заказа. Возврат денежных средств Законодательством предусмотрен срок возврата денежных средств за некачественный товар.

Он составляет 10 дней с момента принятия решения о возврате средств.

В данном случае метод передачи денег покупателю зависит от способа оплаты приобретенного товара.

При оплате с помощью карты деньги будут возвращены на тот же самый счет. Время зачисления зависит от оперативности банка, картой которого была произведена покупка.

Что делать при отказе в возврате?

Современный ассортимент включает в себя товары, способные удовлетворить даже самого придирчивого клиента. Одновременно с этим, есть и изделия, отличающиеся вполне доступной стоимостью. Разумеется, большинство товаров отвечают нормам и стандартам, однако нередки случаи, когда приобретаемое изделие оказывается крайне низкого качества.

При покупке такой мебели возникает вполне логичный вопрос: как поступить и можно ли разрешить проблему с минимальными финансовыми затратами?

Выход из ситуации действительно есть.

В первую очередь, следует написать претензию, содержание которой должно соответствовать требованиям законодательства. К сожалению, у большинства обычных граждан отсутствуют знания в области юриспруденции, что становится причиной случайных ошибок.

Ограничение по возврату мебели касается только наборов, состоящих из нескольких предметов — гарнитуров, комплектов. Если были приобретены отдельные предметы, например, журнальный или компьютерный стол, которые вдруг разонравились владельцу, их можно вернуть в магазин и при надлежащем качестве в течение 14 дней статья 25 Закона о защите прав потребителей.

Возврат некачественной мебели Чем дороже товар, тем неохотнее магазины принимают его обратно.

Претензия некачественная мебель Взносы по кредиту плачу исправно. В пункте 1. С момента покупки прошло два таких срока, но мебель так и не собрана. Мебель привезли не по размерам, в результате сборщики собрать не могут по настоящее время. Постоянные переделки и не доделки. На девять дней из-за ваших работников я осталась без газа и воды на кухне, так как все отключили.
На девять дней из-за ваших работников я осталась без газа и воды на кухне, так как все отключили.

При этом потребитель должен самостоятельно установить факт такого нарушения и принять решение о подаче претензии на возврат мебели.

Законом предусмотрены случаи, когда подобные требования подлежат безусловному удовлетворению и будут считаться обоснованными.

Можно ли произвести возврат излишка неиспользуемой продукции в магазин

На законодательном уровне установлено, что продавец не обязан возвращать средства за представленный остаток товара, который не был использован в процессе эксплуатации.

Тем не менее многие магазины с легкостью возвращают товар в магазин, особенно в тех случаях, когда плитка относится к одной партии и не имеет дефектов.

О каких нюансах стоит помнить при покупке плитки

Вся продукция разделяется по размеру или комплектации, поэтому стоит изначально определиться с нужными параметрами. Но приобретение продукции, гарантия на которую закончилась или не была оговорена при покупке, является более рискованной процедурой.

В худшем случае вам не вернут деньги потраченные на товар, поэтому стоит несколько раз подумать перед совершением покупки. Придерживаясь определенных условий вы сможете не только совершить возврат товара, но и полностью вернуть средства. Обрезки магазином не принимаются.

Лучше сложите их под ванной или на балконе. Однажды этот совет вам поможет заметить разбитую плитку Не стоит забывать о заводских дефектах или браке, который часто встречается в магазинах.

Поскольку вся продукция из керамогранита производится на специальных станках, в зависимости от партии товара разбег в габаритных размерах может достигать нескольких миллиметров. Такая ситуация будет спорной, особенно если покупатель приобрел товар из нескольких разных партий.

Как вернуть товар

Для возврата керамической плитки предусматривается стандартная последовательность действий:

  1. написать заявление в магазин с просьбой вернуть средства за материал для отделки;
  2. по истечению срока и принятию магазина определенного решения получить деньги за продукцию или обменять её.
  3. подождать отведенное время (10 дней);

Есть существенная разница между возвратом или обменом качественной и некачественной плитки.

Часть первая

  1. В «шапке» ответа на претензию нужно указать отправителя, а именно: полное название организации, ее фактический адрес, ИНН, КПП (последние два параметра можно взять из учредительной документации фирмы).
  2. Затем надо пронумеровать документ в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставить дату его составления.
  3. Далее следует внести данные об адресате: если письмо отправляется конкретному лицу, то его должность, фамилию, имя, отчество (последние два — в виде инициалов), опять же полное наименование компании, фактический адрес.

По назначению

>>> Обмен, возврат Претензии, возврат, обмен керамической плитки.

Обращаем Ваше внимание на нижеследующее: Прием товара 1.

При получении товара покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по качеству доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом (экспедитором).

При получении товара, Вы ставите свою подпись в Накладной приема-передачи товара.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Пояснение: При получении товара рекомендуем осуществлять проверку комплектности и целостности. Претензии по внешнему виду товара принимаются только до передачи Вам товара продавцом, согласно ст.

458 и 459 ГК РФ риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. 2. В случае отсутствия претензий покупатель подписывает Акт (накладная) приема-передачи. 3. В случае обнаружения сколов или боя Вы имеете право обратиться в магазин за компенсацией стоимости непригодного к использованию материала на условиях возврата/обмена.
3. В случае обнаружения сколов или боя Вы имеете право обратиться в магазин за компенсацией стоимости непригодного к использованию материала на условиях возврата/обмена. Претензии принимаются в объеме, указанном в акте обнаружения боя, который составляется при сдаче-приемке товара и подписывается представителем интернет магазина.

После подписания Акта (накладной) приема-передачи претензии по бою не принимаются! Возврат, обмен товара Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, заводские ярлыки, оригинальные этикетки и упаковка поставщика.

В соответствии с

«Перечнем товара надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену»

утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 керамическая плитка обмену и возврату не подлежит. Пояснение: Правительством РФ утвержден перечень товаров, которые обмену не подлежат (Постановление №55 от 19.01.98 г.).

Среди них текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

К понятию «других товаров, отпускаемых на метраж» относится и такой отделочный материал как керамическая плитка, продаваемый не в штуках, а в метрах. Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей».

2. Так же прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр.

Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек). Пояснение: В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это регламентируют ч.

1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен. 3. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к покупателю.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 4. Возврат денежных средств продавцом осуществляется в случае если: вам продан товар ненадлежащего качества; на день вашего обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует; продавцом доставлен товар, отличный от заказанного.

5. При покупке товара срок вашего обращения за возвратом денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен — в течение 7 дней со дня передачи товара (Федеральный Закон РФ » О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4 «интернет-продажа»).

Возврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования. Претензии по товару ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

При обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, со дня поставки, при наличии у него договора (документов купли-продажи). Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст.

18 Закона о защите прав потребителей. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, либо предварительного письменного направления претензии в адрес компании. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.

22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Что мы можем предложить При покупке керамической плитки бывает сложно точно рассчитать необходимое количество, но помните, что желательно оставить некоторое количество запаса керамической плитки, т.к.

если в дальнейшем Вам будет необходимо докупить, может не оказаться нужного Вам наименования.

Заказные и распродажные позиции, возврату и обмену не подлежат. При возврате товара надлежащего качества, возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. Из практики: Хочу вернуть плитку в магазин, две недели ещё не прошло, но продавец говорит что не обязан её принимать.

Что делать? В данном случае продавец прав.

Согласно Постановлению Правительства РФ N 55 ОТ 19.01.98 плитка, как и другие строительные материалы отпускаемые на метраж возврату и обмену не подлежат (при условии что они надлежащего качества). У меня после ремонта осталась плитка, могу ли я вернуть её в магазин?

Аналогично предыдущему пункту — у продавца нет обязанности возвращать вам деньги за остатки плитки. В то же время многие продавцы плитки идут в таких случая навстречу (как правило, если это складская позиции и возврат осуществляется кратно упаковке). Рекомендуем уточнить возможность и условия возврата у продавца ещё до покупки плитки.

Обязан ли продавец предъявить мне сертификат подтверждающий качество керамической плитки?

Не обязан. Обязательной сертификации керамическая плитка не подлежит. В то же время производители плитки могут пройти добровольную сертификацию на соответствие российским стандартам (ГОСТ) либо международным стандартам (UNI EN, ISO). Мной была приобретена кафельная плитка.

При получении я её не проверял, а спустя месяц при укладке обнаружился бой.

Продавец отказывается заменить битую плитку, утверждая что надо было смотреть при получении и вообще уже стоит подпись в накладной что товар принят. Возможность того, что она разбилась после доставки исключена, грузили очень аккуратно, а когда она лежала к не никто не подходил.

Как заставить продавца заменить разбитую плитку? К сожалению в данной ситуации продавец прав. После приемки товара вы не можете предъявлять претензии по бою плитки.

Мы рекомендуем внимательно просматривать товар при приемке, продавец обязан предоставить вам такую возможность.

Обмен и возврат

  1. 27.02.2006 13:02 #8 Сообщение от maximus А как ответили? Интересно Я обязательно напишу чем закончилось. Пока не получу деньги на руки или наоборот фигу намазанную сливочным маслом воздержусь от комментариев, дабы не сглазить. Скажу лишь только то, что пока в мою пользу, но это типа предварительный ответ в устной форме был.
  2. 27.02.2006 22:24 #9 Так что даже если нарушение Госта не есть серъёзное нарушение — это ненадлежащая информация Определяет либо эксперт, либо суд. А чтоб сточить плитку до параметров обещанного производителем Госта нужны весьма существенные затраты То же самое… Отдирание плитки — это убыток Серьезно?По сравнению с ценой плитки это мелочь. Я бы на вашем месте отдирал плитку аккуратно. а то продавец заявит, что вы просто пытаетесь покрыть бой за его счет. Посмотрим, чем кончится…
  3. 27.02.2006 12:54 #7 А как ответили?Интересно

Ответ на претензию покупателя по качеству керамической плитки сроки прошли

С)кроме того все мало-мальски прошаренные производители делают допустимые отклонения = ГОСТу, и их уже фактически не натянуть.

Троянский 21 — 08.11.2017 — 15:43 Хрен его знает, кладу плитку шахтинскую, проблем описанных ТС не было.

Цена еще не является показателем качества. Мирный бронепоезд 22 — 08.11.2017 — 16:49 17-Резиновый Утенок Паскудство это продажа отсортированной перепакованной плитки, как качественной, надеясь, что найдется наивный покупатель и он находится. Мирный бронепоезд 23 — 08.11.2017 — 16:52 21-Троянский До этого у меня тоже не было к разным плиткам претензий.

Важно Все когда-нибудь бывает в первый раз.

Теперь и я знаю, что высокая цена не гарантирует высокого качества.

Мирный бронепоезд 24 — 08.11.2017 — 16:55 19-nickd55 Каждому действию есть равное ему противодействие.