Могу ли я вернуть деньги за машинку для стрижки с браком

Могу ли я вернуть деньги за машинку для стрижки с браком

Порядок возврата


Вернуть машинку для стрижки можно в случае, если у неё обнаружился какой-то недостаток. Например:

  1. Не работают все насадки;
  2. Плохо стрижет, вырывает волосы;
  3. Со станка облезает краска;

В случае, если в обнаружили какой-то дефект или недостаток у купленной машинки, следует предпринять следующие действия:

  1. Взять с собой паспорт;
  2. Прийти в магазин и обозначить причину возврата машинки.

    Показать обнаруженный дефект;

  3. Найти гарантийный талон на него;
  4. Упаковать машинку в ту же упаковку, которой она была продана;
  5. Заполнить заявление на возврат;
  6. Найти чек от товара;

Бланк заявления на возврат товара в магазин можно скачать в свободном доступе в интернете или получить его при непосредственном обращении в торговую точку. Скачать В заявление необходимо указать одно из следующих требований:

  1. Вернуть полную стоимость товара взамен на возврат самого товара;
  2. Заменить бракованный товара на аналогичный качественный аналог;
  3. Заменить дефектный товар на похожий товар, но другой марки;
  4. Получить денежную компенсацию для самостоятельного устранения дефекта;

После заполнения заявления на возврат товара в дух экземплярах, он будет отправлен надля установления причин возникновения дефекта.

Если результаты проверки выявят производственный брак, требования покупателя будут удовлетворены. В случае, если результаты экспертизы покажут, что причиной поломки машинки стала неаккуратная эксплуатация, покупателю вернуть дефектный товар, обозначив причину отказа.

Возврат машинки для стрижки волос

Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации относятся Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) машинка для стрижки является электробытовым прибором Все услуги юристов в Москве Возврат товара поставщику Москва от 5000 руб.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
  1. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | .

Шаг 2 | Проверка качества машинки для стрижки продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества машинки для стрижки. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в , в которой вы найдете более подробную информацию.

  1. Потребитель вправе участвовать в проверке качества машинки для стрижки.
  2. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  3. Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.

если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.

Шаг 3 | Экспертиза машинки для стрижки В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков машинки для стрижки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу машинки для стрижки с целью установления того, что недостатки машинки для стрижки возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | .

Важно!В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки машинки для стрижки возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги | . Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.
Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  1. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  2. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Возврат некачественной машинки для стрижки При отказе от исполнения договора купли-продажи машинки для стрижки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной машинки для стрижки.

Расходы по возврату машинки для стрижки несет продавец (уполномоченное лицо) | . Шаг 7 | Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  2. если машинка для стрижки была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .
  3. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
  4. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой машинки для стрижки на момент покупки и ценой на момент возврата | ;

В случае возврата уплаченной суммы за машинку для стрижки в судебном порядке:

  1. сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  2. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Обмен возврат товара.

Мне подарили машинку для стрижки волос

В соответствии с п.

3. ПЕРЕЧЕНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА ( Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55) 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла) Машинка для стрижки волос относиться к электробытовым приборам ( причем технически сложным) , используемых как предметы туалета.В соответствии с разделом IV. Правил продажи отдельных видов товаров(утв.

постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55) (Особенности продажи технически сложных товаровбытового назначения)47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие Технически Сложные Товары Бытового Назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.

Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.В соответствии со ст 18. закона О защите прав потребителя (Последствия продажи товара ненадлежащего качества)1.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;соразмерного уменьшения покупной цены;замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Для опредения технического недостатка товара- необходимо его сдать на экспектизу ( магазин обязан ее провести! ) вы так же можете сделать ее за свой счет. Так же вам необходимо написать на имя ген.

директора магазина Претензию и отдать один дубликат ему под роспись.

Если по истечении претензионных сроков ответа и решения проблемы не будет- вам необходимо обратиться в суд.

Существует ли возможность возврата рассматриваемой продукции?

Закон, защищающий права покупателя гласит, что вернуть назад или обменять, качественное изделие есть возможность в течение 14 календарных дней, следующих после покупки. Условием для этого будет несоответствие требуемым параметрам, например, цвет, размер, габариты и так далее.

Но следует знать, что данное правило действует не для всех товаров.

Относительно технически сложных изделий, вернуть их в случае соответствующего качества такое изделие можно если:

  1. у покупателя есть в наличии фискальный документ.
  2. в течение 14 календарных дней следующих после совершения приобретения изделия;
  3. изделие ни разу не использовалось;
  4. покупатель изделие не распаковывал;
  5. изделие не изменило своего товарного вида, то есть все этикетки на месте;
  6. в гарантийном документе нет отметок;

В случае, когда со дня приобретения изделия истекло более 14 календарных суток, возвратить данное изделие возможно:

  1. когда в нем был найден значительный дефект, не позволяющий использовать изделие по его назначению;
  2. когда во время гарантийного промежутка времени на изделие, потребитель не смог воспользоваться им больше 30 дней, причиной чему служили постоянные поломки и многократный ремонт.
  3. когда ремонт изделия, срок гарантии которого не истек, находился в ремонте более 5 суток. Этот факт предусмотрен ст. 20 Закона “О защите прав потребителей”;

В случае если технически сложное изделие оказался бракованным, отдать его назад продавцу есть возможность для:

  1. ремонта, если гарантия не истекла;
  2. возврата денежных средств уплаченных за данное изделие и соответственно его возврат.
  3. обмена бракованного изделия на подобное, но иного производителя;
  4. замены бракованного изделие на такое же, но соответствующего качества;
  5. возмещение самостоятельного ремонта изделия;

В соответствии с законодательством, промежуток времени гарантийного ремонта длиться максимум 5 суток.

Если по окончании данного промежутка времени изделие не поступает в пользование потребителю, назначается пеня в размере 1% от полной цены изделия. В случае если замещаемое изделие отличается по стоимости, то продавец должен произвести соответствующий перерасчет. Можно ли вернуть машинку для стрижки?

Машинка для стрижки является технически сложным изделием, следовательно, отдать ее назад продавцу есть возможность если:

  1. покупатель не доставал изделие из упаковки и не испортил ее;
  2. не истекло установленное законодательством количество дней после факта совершения покупки;
  3. машинка ни разу не использовалась;
  4. имеется фискальный документ.
  5. отсутствуют отметки в гарантийном документе;
  6. товарный вид машинки не изменился;

Кроме того, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, машинка для стрижки расценивается, как электробытовой товар для личного использования включена в список изделий соответствующего стандартам качества, не подлежащих возврату назад продавцу.

Следовательно, вывод напрашивается сам собой, что возврат данного изделия возможен в случае его брака.

Советы юристов:

1.

Купила машинку для стрижки волос, дома попробовала и мне не понравилось как она стригёт через 7 дней обратилась в магазин объяснив что машинка не подошла по характеристикам (хотелось другого) , в магазине мне отказали в возврате денег сказав что должны отвезти в сервис и только потом они примут решение о возврате.

Подскажите могу ли у руководствоваться ст. 25 закона озащите прав потребители ведь у меня не продло еще 14 дней.

1.1. Не можете. Вы уже пользовались машинкой. 2. Простите я заказал усилитель интернет сигнала а пришла машинка для стрижки волос.

Простите за банальный вопрос — я смогу получить то что заказ. или сделать возврат денег. 2.1.

Сможете, если вскрывали посылку в присутствии сотрудников почты и заактировали всё. 2.2. Также зависит от того, куда деньги отправили. 3. Приобрела машинку для стрижки волос.

Обнаружила несущественный дефект. Принесла продавцу машинку, которую он отправил в сервисный центр. Там все исправили за несколько дней.

Продавец мне вернул машинку. Я потребовала, чтобы он вернул деньги.

Продавец ответил, что машинка исправна согласно заключению сервисного центра и может использоваться по назначению. Возврату машинка не подлежит, т.к. входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Прав ли продавец, могу ли я вернуть деньги? 3.1. Добрый вечер! Поскольку изначально Вы заявили требование об устранении недостатка, машинка была сдана в ремонт, в настоящее время она является товаром надлежащего качества и входит в Перечень товаров, которые не могут быть возвращены продавцу если не имеют недостатков.

Если же Вы изначально предъявили требование о возврате денежных средств, после чего, продавец отправив товар на проверку качества, отремонтировал его и вернул Вам, то Вы вправе требовать возврата уплаченной суммы, как и заявляли в претензии.

4. Купила машинку для стрижки волос. Попробовала подстричь. Поняла что машинка не удобна в обращении. Принесла в магазин, попросила обменять или вернуть деньги.

Отказали во всем. Сказали что это средства личной гигиены, которые не подлежат обмену или возврату. Написала притензию-магазин написал на притензии отказ. 4.1. —Здравствуйте, отказ совершенно законен.

Обратно её никто у вас не примет. Учитесь пользоваться такой какую приобрели.

Удачи Вам, и всего хорошего. 4.2. Сказали что это средства личной гигиены, которые не подлежат обмену или возврату. Написала притензию-магазин написал на притензии отказ.

Вообще отказ является неправомерным Поэтому вам теперь только в суд нужно обращаться. 5. Купила машинку для стрижки волос 3 дня назад, начала стричь сына и поняла что она совсем не стрижет, ее нужно ооооооочень седленно вести чтоб она хоть что-то состригла. Подскажите, пожалуйста, могу ли я ее вернуть назад в магазин и чем руководствоваться при ее возврате?

Заранее спасибо! 5.1. Здравствуйте!

Нужно смотреть тех. параметры, указанные в документации. Если они соответствуют фактическим, то вернуть нельзя.

Если не соответствуют, то можно вернуть. 6. Жена покупала в Эльдорадо машинку для стрижки волос на голове, а ей продали триммер для бороды, принимать обратно товар отказываются так как это средство личной гигиены.

В чеке написано «Машинка для стрижки», однако на коробке не одной надписи на русском, зато на английском написано «Триммер для бороды». Возможен ли возврат по причине ввода в заблуждение или попросту обмана покупателя при продаже? Спасибо. 6.1. направьте письменную претензию, если откажут — в суд 7.

Купили машинку для стрижки волос, при первом использовании оказалось что она не стрижет. При обращении в магазин для возврата или обмена товара нас отправили в сервисный центр. 14 дней с покупки товара еще не прошли.

Подскажите мои правильные действия согласно закону о защите прав потребителя.

7.1. Татьяна, Вы уже все правильно сделали. Ожидайте результата проверки СЦ. 8. Я купила машинку для стрижки волос в магазине (гарантия 6 месяцев).

Через три дня она сломалась. Могу ли потребовать возврат денег за покупку?

Со дня покупки прошло 10 дней.

8.1. Если с момента покупки еще не прошло 15-ти дней,вправе отказаться от ремонта и: потребовать возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены 9. Приобрели машинку для стрижки волос, пришли домой, а она не стрижёт!могу ли я потребовать замену данного товара или возврат денег?

9.1. Да, нужно писать письменную претензию продавцу 10.

Купили 2 дня назад в ельдорадо машинку для стрижки волос, сегодня решили вернуть. Сначала девушка согласилась ее взять и сказала что она не видит следов использования а потом обнаружила якоббы там волосы (машинкой не пользовались купили на подарок) и отказали в возврате.

Что делать? Спасибо. 10.1. Здравствуйте, Анжелика!

Подайте заявление директору магазина, приложив копию чека и сам товар. В случае отказа в приёме товара и возврате денег Вам придётся обратиться в суд с иском на основании Закона о защите прав потребителей. Спасибо за Ваш вопрос. 11. Могу ли я вернуть в магазин, М.Видио, машинку для стрижки волос с возвратом денег?

Куплена вчера, сегодня ею стригли, оставляет много не состриженных волос.

11.1. Здравствуйте! Можете. Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

12. Купила в проф магазине машинку для стрижки волос, я парикмахер, машинка работает плохо, оставляет антенны, как будто проработала уже давно. Но работает. Подскажите пожалуйста вернуть деньги я так поняла не смогу, отдавать ее в сервисный цент на проверку?

Или все таки требовать возврат денег или обмен товара? Остаться без машинки тоже не могу, надо чем то работать. Спасибо за ответ. 12.1. Машинку вы используете для зарабатывания денег Поэтому в данном случае закон о защите прав потребителей не действует,дающий право на возврат товара или денег.Поэтому у вас остается отдать машинку на проверку в сервисный центр 13.

Я продавец. Покупатель не соглашается на ремонт машинки для стрижки волос, требует возврата денежных средств. Товар куплен неделю назад, этот ремонт будет первым. Ссылается на какие-то новшества в законодательстве.

Я никаких изменений не обнаружила. Подскажите, насколько это правомерно? 13.1. Покупатель имеет право потребовать, как замену товара, так и возврат денежных средств.

14. Какие причины могут быть для возврата машинки для стрижки волос в магазин , если не прошло 15 дней после покупки.

14.1. Предметы личной гигиены возврату и обмену не подлежат. 15. Купила машинку для стрижки волос принесли домой обнаружили что одна насадка сломана, в этот же день обратились в магазин по поводу замены насадки, в магазине попросили сказали что через недели 2 насадка придет и можно ее забрать но насадка не подошла. Попробовав стричь машинкой оказалось что лезвии не заточены и она не стрижет а рвет волосы.

Продавец отказалась сделать возврат денег. Что делать в данной ситуации?

Могу ли я вернуть машинку? 15.1. Вернуть можно. Здесь два выхода, либо обращаться ещё раз в магазин с письменной претензий о возврате денежных средств за товар (на Вашем экземпляре претензии просите продавца поставить печать и подпись, этот документ будет доказательством обращения, ответ продавец должен дать в течение 10 дней с момента получения претензии) либо сразу обращаться в суд. Обязательно должны быть документы, подтверждающие о, том, что замену насадки осуществлял магазин.

Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет Бесплатный многоканальный телефон Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2019 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки. Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Машинка для стрижки как вернуть по закону о защите прав потребителей

Важно Возмещение расходов по устранению недостатков Москва от 2000 руб.

Здравствуйте, Павел! Машинка для стрижки волос является предметом личной гигиены? Можно ли ее вернуть в магазин, если она не подошла по каким-либо причинам?Павел Да, является. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) Следуя логике изложения этого пункта, машинка для стрижки волос с волосами «взаимодействует» — да, взаимодействует.

ещё это электробытовой прибор, как верно указала моя коллега.

Порядок сдачи обратно в магазин подобных устройств для волос Совершить возврат машинки для стрижки волос есть возможность исключительно, когда обнаружен ее брака, а именно:

  1. плохо стрижет, выдергивает волосы;
  2. стирается краска с изделия.
  3. работает только часть насадок;

В случае, если подобный перечисленным брак был обнаружен, стоит совершить данные действия:

  1. предоставить вышеперечисленное продавцу с объяснением причин возврата;
  2. приложить гарантийный документ;
  3. оформить заявление на возврат проданного вам некачественного изделия.
  4. приложить фискальный документ;
  5. положить изделие в упаковку, в которой она была приобретена;
  6. иметь в наличии общегражданский паспорт;

Закона “О защите прав потребителей”;

  1. когда во время гарантийного промежутка времени на изделие, потребитель не смог воспользоваться им больше 30 дней, причиной чему служили постоянные поломки и многократный ремонт.

В случае если технически сложное изделие оказался бракованным, отдать его назад продавцу есть возможность для:

  1. возмещение самостоятельного ремонта изделия;
  2. обмена бракованного изделия на подобное, но иного производителя;
  3. возврата денежных средств уплаченных за данное изделие и соответственно его возврат.
  4. замены бракованного изделие на такое же, но соответствующего качества;
  5. ремонта, если гарантия не истекла;

В соответствии с законодательством, промежуток времени гарантийного ремонта длиться максимум 5 суток.

  1. у покупателя сохранился чек; (Как вернуть товар без чека читайте здесь.)
  2. если в гарантийном талоне товара нет никаких записей;
  3. в течение первых пятнадцати дней с момента приобретения;
  4. если товар не был в эксплуатации;
  5. если товар сохранил товарный вид (этикетки, ярлыки, наклейки и проч.);
  6. если покупатель не нарушил целостность упаковки товара;

Если же с момента покупки прошло более пятнадцати дней, вернуть технически сложный товар можно в следующих случаях:

  1. Если у него обнаружился существенный недостаток, который не позволяет использовать товар по назначению;
  2. Если товар, сданный в ремонт по гарантии, пробыл там более положенного срока (сорока пяти дней);

Данный пункт регламентируется статьей 20 Закона “О защите прав потребителей”.РФ от 19.01.1998 N 55 к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации относятся Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) машинка для стрижки является электробытовым прибором Все услуги юристов в Москве Составление письма о замене товара на аналогичный Москва от 5000 руб.

  1. Со станка облезает краска;
  2. Не работают все насадки;
  3. Плохо стрижет, вырывает волосы;

В случае, если в обнаружили какой-то дефект или недостаток у купленной машинки, следует предпринять следующие действия:

  1. Прийти в магазин и обозначить причину возврата машинки.
  2. Найти чек от товара;
  3. Взять с собой паспорт;
  4. Упаковать машинку в ту же упаковку, которой она была продана;
  5. Найти гарантийный талон на него;

Относила 2 раза по гарантии отвечали что с ней все в порядке и надо чаще ее смазывать.читать ответы (1) Тема: Возврат товара надлежащего качестваКак корректнее поступить. 21 сентября 2014 года преобрела профессиональную машинку для стрижки волос.

Через время в ходе работы обнаружила неисправность и сдала в ремонт по гарантии (1 год)читать ответы (1) Тема: Возврат денегПриобрели машинку для стрижки волос, пришли домой, а она не стрижёт!могу ли я потребовать замену данного товара или возврат денег?читать ответы (1) Тема: Возврат денег за покупкуЯ купила машинку для стрижки волос в магазине (гарантия 6 месяцев).

Внимание Через три дня она сломалась.

Могу ли потребовать возврат денег за покупкучитать ответы (1) Тема: Возврат или обмен электроприборовМожно ли вернуть или обменяь окантовочную машинку для стрижки волос.

Если прошло 6 дней с покупки.

  1. Инфо Если в течение гарантийного срока, установленного на товар, покупатель не пользовался им более тридцати суток по причине постоянных поломок и многократного устранения недостатков;

Возвращая технически сложный товар по причине его некачественности, покупатель может вдвинуть одно из следующих требований:

  1. Ремонт товара в рамках гарантийного срока;

Информация По Закону, максимальный срок гарантийного ремонта не должен превышать сорока пяти дней. Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации относятся Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) машинка для стрижки является электробытовым прибором Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб.

Машинка для стрижки волос относится к категории технически сложных товаров.

А согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть технически сложный товар обратно в магазин, если он – надлежащего качества. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какой закон регулирует правила возврата технически сложных товаров?

как вернуть такой товар? какие условие при этом должны быть соблюдены? Читай далее. Содержание статьи:

  1. Можно ли вернуть машинку для стрижки?
  2. Правила возврата технически сложных товаров
  3. Порядок возврата
  4. Сроки

Правила возврата технически сложных товаров Правила возврата/обмена товаров в магазин регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Данный пункт регламентируется статьей 20 Закона “О защите прав потребителей”.

Важно Цитата: Сообщение от EZGI гарантия на ножи не распространяется,мол это не механизм(в этом не разбираюсь);2.

нет в данное время -приёмщика,(это сложный технический товар) будет в конце февраля.А у старшего продавца таких полномочий нет.Да и товар у них с Питера(живу в Мурманской области),туда отправлять будут.Всё равно долго ждать. Согласно ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей», продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Согласно п. 3 ст. 19 «О защите прав потребителей», гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Внимание Возврат товара Москва от 5000 руб.

Здравствуйте, Павел! Машинка для стрижки волос является предметом личной гигиены?

Можно ли ее вернуть в магазин, если она не подошла по каким-либо причинам?Павел Да, является.

Исходя из перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату: УтвержденПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 19 января 1998 г. N 55ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ2.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) Следуя логике изложения этого пункта, машинка для стрижки волос с волосами «взаимодействует» — да, взаимодействует. ещё это электробытовой прибор, как верно указала моя коллега.

Показать обнаруженный дефект;

  1. Заполнить заявление на возврат;

Возврат денегПриобрели машинку для стрижки волос, пришли домой, а она не стрижёт!могу ли я потребовать замену данного товара или возврат денег?читать ответы (1) Тема: Возврат денег за покупкуЯ купила машинку для стрижки волос в магазине (гарантия 6 месяцев).

Через три дня она сломалась. Могу ли потребовать возврат денег за покупкучитать ответы (1) Тема: Возврат или обмен электроприборовМожно ли вернуть или обменяь окантовочную машинку для стрижки волос. Если прошло 6 дней с покупки.

Возврат и обмен

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 14 дней после доставки товара.

Юридический форум

У нас клиентка пришла на 6-й день и требовала вернуть деньги за работу.

Как она должна нам доказать, что работа выполнена некачественно? Если мы считаем, что работа выполнена качественно, что делать? Каков алгоритм наших действий?

Юлия, Витебск Отвечает Александр Хоружий, юрист общественного объединения «Потребитель», аттестованный Министерством торговли Республики Беларусь: — Согласно статье 31 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями) (далее — Закон), потребитель, которому была оказана бытовая услуга, вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги).

Возможен ли возврат машинки для стрижки надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен.

Давайте разберемся в этом подробнее.Вы решили вернуть машинку для стрижки надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  1. товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  2. поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.Если вы нашли машинку для стрижки в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).Источник: http://rospotrebnadzor.ru/Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель.

А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Подлежит ли возврату машинка для стрижки?

Внимание Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)Как видно из текста машинки для стрижки волос нет. Она не являеться предметом личной гигиены и сложно бытовой техникой.Помогите разобраться.

Как поступать. Вели себя по хамски.

Можно ли вернуть машинку для стрижки волос?

В случае, если назначена дополнительная экспертиза, промежуток времени на рассмотрение заявления может быть продлен до 30 календарных дней. В гарантийном талоне сказано, что на ножи нет гарантии?

Если ничего про это нет, то гарантия распространяется на все целиком. Относила 2 раза по гарантии отвечали что с ней все в порядке и надо чаще ее смазывать.читать ответы (1) Тема: Возврат товара надлежащего качестваКак корректнее поступить. 21 сентября 2014 года преобрела профессиональную машинку для стрижки волос.

Через время в ходе работы обнаружила неисправность и сдала в ремонт по гарантии (1 год)читать ответы (1) Тема: Возврат денегПриобрели машинку для стрижки волос, пришли домой, а она не стрижёт!могу ли я потребовать замену данного товара или возврат денег?читать ответы (1) Тема: Возврат денег за покупкуЯ купила машинку для стрижки волос в магазине (гарантия 6 месяцев). Через три дня она сломалась. В целях подтверждения уведомления о приобретении права собственности в течение трех месяцев со дня заключения договора о погашении кредита или займа, в том числе его фактически после окончания налогового периода, в течение которого действовало страхование, соответствующее заявление о распоряжении, за исключением случаев, предусмотренных статьей 218 настоящего Кодекса.

В случае если технически сложное изделие оказался бракованным, отдать его назад продавцу есть возможность для: В соответствии с законодательством, промежуток времени гарантийного ремонта длиться максимум 5 суток.

Могу ли потребовать возврат денег за покупкучитать ответы (1) Тема: Возврат или обмен электроприборовМожно ли вернуть или обменяь окантовочную машинку для стрижки волос. Если прошло 6 дней с покупки.

Сроки Если при возврате товара в качестве требования вы указали “возврат денег”, то, по Закону, они деньги вернуться покупателю в течение десяти дней с момента подачи заявления. Согласно п. 3 ст. 19 «О защите прав потребителей», гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. В случае, если подобный перечисленным брак был обнаружен, стоит совершить данные действия:

  1. оформить заявление на возврат проданного вам некачественного изделия.
  2. приложить гарантийный документ;
  3. иметь в наличии общегражданский паспорт;
  4. положить изделие в упаковку, в которой она была приобретена;
  5. приложить фискальный документ;
  6. предоставить вышеперечисленное продавцу с объяснением причин возврата;

Если же с момента покупки прошло более пятнадцати дней, вернуть технически сложный товар можно в следующих случаях:

  1. Если у него обнаружился существенный недостаток, который не позволяет использовать товар по назначению;
  2. Если товар, сданный в ремонт по гарантии, пробыл там более положенного срока (сорока пяти дней);

В случае, если подобный перечисленным брак был обнаружен, стоит совершить данные действия: Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

В случае, если заявителем является простой письменной, соответствующей установленной ценности в письменной форме в срок не позднее чем за три его рабочего года, предшествовавших предъявлению иска. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случае, если в обнаружили какой-то дефект или недостаток у купленной машинки, следует предпринять следующие действия:

  1. Заполнить заявление на возврат;
  2. Упаковать машинку в ту же упаковку, которой она была продана;
  3. Найти гарантийный талон на него;
  4. Найти чек от товара;
  5. Прийти в магазин и обозначить причину возврата машинки. Показать обнаруженный дефект;
  6. Взять с собой паспорт;

Ответы юристов (3)

  1. Все услуги юристов в Москве Возврат товара Москва от 5000 руб.

    Расторжение кредитного договора по инициативе банка Москва от 10000 руб.

Закона “О защите прав потребителей”; когда во время гарантийного промежутка времени на изделие, потребитель не смог воспользоваться им больше 30 дней, причиной чему служили постоянные поломки и многократный ремонт. По Закону, максимальный срок гарантийного ремонта не должен превышать сорока пяти дней.

Если по истечении этого срока товар не возвращается покупателю, начинают “капать” пени в размере 1% от стоимости товара.

О порядке возврата читайте в следующем разделе.

Порядок возврата Вернуть машинку для стрижки можно в случае, если у неё обнаружился какой-то недостаток.